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为什么南京威尼斯水城房价便宜_建设质量强市,共享质量成果,2021宁乡品牌

时间:2022/3/28 14:52:43   作者:admin   来源:   阅读:130   评论:0
内容摘要:  为实施质量强市战略,助力“工业强市、幸福宁乡”建设,进一步引导和激励全市企业加快建立和实施卓越绩效管理模式,提高产品、工程、服务和环境领域质量水平,增强全市品牌经济综合竞争力,促进全市经济社会高质量发展,值此第二届宁乡市市长质量奖评审之际,我们将陆续和大家分享宁乡品牌故事,今...

  为实施质量强市战略,助力“工业强市、幸福宁乡”建设,进一步引导和激励全市企业加快建立和实施卓越绩效管理模式,提高产品、工程、服务和环境领域质量水平,增强全市品牌经济综合竞争力,促进全市经济社会高质量发展,值此第二届宁乡市市长质量奖评审之际,我们将陆续和大家分享宁乡品牌故事,今天分享的是宁乡市第一届市长质量奖获奖企业——湖南星邦智能装备股份有限公司质量管理典型经验。

  星邦智能英文名为SINOBOOM,其中SINO为“中国的”意思,BOOM一方面指高空作业平台的臂架,另一方面表示“繁荣的”意思,代表着星邦要让世界看到繁荣的中国制造。该公司自成立以来始终专注于各类高空作业机械的研发、制造、销售及服务。目前已拥有直臂式、曲臂式、剪叉式、蜘蛛式、车载式、套筒式6大系列高空作业机械,产品作业高度从6~48米,产品系列齐全,品种规格丰富,已成为产品线较完整的国内自主品牌高空作业机械龙头企业,为国家工信部首批专精特新“小巨人”企业。产品已遍布全国,同时远销东南亚、澳洲、中东、南美、欧洲等海外市场。2020年,综合增速在全球高空作业机械行业中排名第一,综合实力在世界ACCESS(高空作业机械)行业中排名第10名,其中臂式高空作业机械在国内处于第一品牌。

  星邦智能的主要做法

  一、将产品零缺陷贯穿到星邦价值创造的过程

  1.设计零缺陷是实现产品零缺陷的根本保证。

  设计流程化是设计零缺陷的基础保证。从新品的市场调研开始至批量投放市场实行项目制运作,设计质量参考汽车行业APQP的五个阶段,形成星邦独特的设计质量管理流程——APQP流程管理。P0市场需求,P1产品规划,P2产品设计和开发,P3过程设计和开发,P4产品和过程确认,P5反馈评定与纠正,在设计开发各阶段活动提出要求,明确输出,指定责任人,每周进行专题会议进行检查,评价与改进,确保项目顺利实施及过程质量。

  设计信息化是产品设计零缺陷的重要手段。公司引进Creo、Windchill、Mathcad、西门子LMS软件、ANSYS等产品开发系统,建立三维机械设计,电气设计和技术交流平台,建立标准的三维设计环境,培训技术人员三维软件操作技能,建立基本的TopDown设计流程。实现全三维设计、全过程仿真,以典型产品为例,进行全三维设计,实施电气设计,仿真分析,装配工艺设计等高级应用,实现模块化设计,参数化设计,建立设计变更体系。公司通过设计验证,不断发现和改进设计质量,确保交付市场产品的零缺陷。

  2.供方质量管理是采购零缺陷的重要环节。

  公司新供方开发严格遵循PPAP流程,从样品、小批到批量供货,确保严格管控星邦合格供方的质量稳定可靠。公司合格供方按照A、B、C分类管理,每月从QDC三个维度对供应商进行考评,质量部建立了供应商质量诚信档案,对于供应商出现的质量问题,及时反馈供应商处理,当问题较为严重时将约谈供应商,限期分析原因,防止再发生。对于质量下降的供应商或出现重大质量问题将发出质量整顿函,限期整顿,对于连续质量水平下降或重大质量问题且无法分析原因并进行改善的,将停止供货,解除合作关系。

  3.精益化管理是产品制造零缺陷的强力抓手。

  制造系统基于标准化作业,实行精益化生产,并推行自动化、数字化、智能化,实行精益生产持续改善。公司先后采购直线焊专机、涂装生产线、剪叉装配线、直(曲)臂装配线设备,完成了焊接、涂装、剪叉和臂车智能装配等生产线的改造升级,提高了各工艺的自动化程度,如采用智能化的焊接机器人,通过编程预设焊接路线、焊接参数,并进行智能跟踪,保证焊接准确性,实现焊接自动化,提升产品质量和生产效率。

  公司引进了安灯生产管理系统,该系统主要由办公室看板、班组办公电脑、现场大屏、现场服务器、无线主站以及各工位监控器组成,通过该系统有效实现了生产过程管控和均衡生产分析。通过该系统可实时显示工位信息,辅助节拍管理,生产异常时,还可实时在显示器上通知管理人员现场解决,并将异常信息记录汇总,月度汇总分析等功能。生产线旁设置标准作业指导看板和倒计时屏幕,作业员根据标准作业在规定时间内完成生产作业,并进行自检。生产线设置3道检测,作业员自检、专职巡线检和下线工位最终检测,每台产品都有唯一身份编码和“质量记录本”,记录生产的作业员和检测员的完工信息,以及产品零件批次。

  二、将服务零投诉转化为星邦提升核心竞争力的手段

  1.服务是星邦追求服务零投诉的重要保证。

  公司建立了行业特色的服务体系,在研发阶段,即考虑服务需求的满足,如:三大手册的制定、物联网系统开发;在服务流程化方面对顾客做了服务承诺,从人员配置,服务网点设置,服务人员培养,服务资源提供,服务过程规范等方面实行标准化。同时通过打造星邦重工智能服务云平台,形成故障预防管理+售后报修服务的独特售后服务管理模式,顾客满意度稳步提升。该平台主要功能有六大项,具体为设备位置与轨迹管理、工况管理、远程管理、服务管理、分级权限管理、运行数据分析等功能。

  2.以管理标准化为基础,大力推行信息化

  信息化建设助推星邦数字化转型,不断提升和改善质量。2014年起,公司大力推动信息化建设,制订“五年规划”《信息化发展规划》,按照公司长远战略目标,构建了企业信息化总体架构和总体流程,并按照此架构统筹规划,分步实施。先后建设了OA办公平台、移动办公平台、ERP(企业资源计划系统)、CRM(客户关系管理系统)、SRM(供应商关系管理系统)、PLM(产品生命周期管理系统)、IOT(物联网)等平台和系统。2020年 ,公司启动SAP建设,通过SAP软件,实现PLM、CRM、OA、SRM、物联网、金税、工艺管理软件等多个系统集成和整合,为公司提供统一、集成、高效的管理平台。

  3.建立起使命必达的服务体系

  近年来,星邦智能陆续成立六家海外子公司,在海外共计完成服务网点43家,配件网点46家,在国内全面布局建设服务保障中心,相继成立华东、华南、华中三大保障中心,搭建服务网络,利用物联网大数据平台,对客户设备使用情况进行监控,做到预防保全。同时,利用大数据对服务资源进行合理的调配,让服务资源能够被高效的利用起来。同时,为了有效快速解决问题,我们通过实践提炼出问题解决快速反应方法论“三三三七质量管理理论”,即异常发生后30分钟必须到现场、3小时必须给出恢复生产的解决方案、3天内给出问题分析,及纠正措施、7天内将问题有效解决并闭环管理。公司还每年举办服务万里行活动,组织服务工程师上门保障服务零投诉的质量模式目标有效达成。

  三、提升员工质量心智将是星邦永恒的课题

  公司高度重视教育培训方面,无论从资金投入,还是教育培训策划上都持续改善。公司制定了各项培训计划,通过分层施教、因人施教,对公司全体员工开展系统、不定期培训。目前,公司已整合培训资源,建立星邦学院,将员工教育培训提升到一个新台阶。星邦学院拥有庞大的课程体系,其中与专业公司合作的课程有领导力、生产管理、职业发展、综合素质等十大体系3825门线上课程,公司内部中高层及骨干员工自主开发的线上课程45门;员工已养成碎片化、移动式学习习惯,2019年以来,员工线上学习课程合计1401门;通过线下培训与线上学习相结合,员工月均培训学习达4个学分。

  质量教育多方展开,每周一早操会进行全员质量通报教育;即时开展问题供应商与员工的质量教育;针对具体质量问题对相关员工进行案例教育;每周至少开展一次现场质量巡查通报考核;每周对质量专业人员进行培训教育。2018年质量培训共23期,受训人次528人;2019年质量培训共29期,受训人次634人。此外,公司还积极鼓励继续深造,如高中升专科、专科升本科、在职研究生学习等,进一步提升员工学历和业务能力,公司先后有44人进行了深造。

  星邦智能的主要经验

  一、形成了特有的“我们一直在追求新的高度”质量管理模式

  为不断追求新高度,星邦智能以“企业文化驱动、技术创新驱动、顾客满意驱动”为手段、“产品零缺陷、服务零威尼斯的泪 mp3 下载投诉”为追求,将追求新高度的思想贯穿至产品设计、材料采购、产品制造、销售服务等价值创造全过程,相互影响,互相促进。

  1.企业文化驱动

  创业伊始,文化先行是“星邦特色”,星邦智能诞生之初,创业者便意识到企业文化建设的重要性,凭借在大型企业任职多年的实践,把知识和经验凝集为系统的星邦企业文化蓝本:使命,愿景,核心价值观,人才观,质量观,成本观等都聚焦于高空作业平台零缺陷产品的质量安全底线。坚持文化和科技融合创业,以打造文化软实力来形成全员质量心智,从而推动企业从无到有,从小到大,持续稳定高质量发展。

  2.技术创新驱动

  科技是第一生产力,技术创新始终是高速发展的“星邦抓手”,公司始终坚持自主研发,打造核心技术。2008年,技术中心成立;2018年,公司被认定为湖南省企业技术中心。2019年,技术中心更名为研究院,十余年的技术军备竞赛,星邦始终独占鳌头,先后在智能安全控制技术、智能高效节能技术、高强度钢臂架焊接技术、大高度产品设计及实验验证技术等方面取得了重大突破,通过有效的产品设计、试验验证从源头解决质量问题,实现了产品质量的更高水平。

  3.顾客满意驱动

  “超越顾客期望,不断提高顾客满意度”,坚持以顾客为焦点,不断提高产品实物质量,不断改进服务,创造更多顾客满意是星邦永恒的追求。在产品设计之初,设计人员拜访客户,了解客户需求与客户关注点,了解产品工况与应用,有针对性的将客户需求融入到产品设计中。最大程度地满足市场与客户的需求。产品投放市场后,公司非常重视产品在客户的应用情况,关注客户对产品质量、售后服务的意见,不断地进行产品质量与服务的改进。多年来,没有发生过顾客投诉,产品及服务整体满意度达到90%以上。以客户需求为导向,是星邦质量改进的第一依据。

  二、通过战略引领实现“新的高度”突破

  战略基于使命,激烈的市场竞争催发了星邦智能“新的高度”发展理念,发展至今,星邦智能战略思维清晰,战略体系完整、战略定位准确。公司通过采用SWOT 威尼斯凤凰歌剧院官网 分析法,分析企业优劣势,识别机遇与挑战,制定了战略目标:2025年,营业收入突破100亿元,位居全球前3。为达成战略目标,星邦智能通过以下5个高度,打通战略达成关键路径:

  1.产品工作高度

  随着经济社会发展,高空作业平台的应用范围不断延伸,应用场景愈加复杂,对大高度、大规格作业平台的需求更加旺盛。早在2013年,公司生产制造的42米直臂式高空作业平台以最大工作高度44米奠定了星邦智能产品高度的绝对标杆,2019年,公司下线的46.6米曲臂式高空作业平台创造了三项世界纪录,为全球曲臂高空作业平台的第一高度,创造产品新高度,永远在路上。

  2.技术水平高度

  创造并保持星邦高空作业平台世界第一高度,是星邦技术创新的基石。时代的进步令高空作业平台的发展方向不再局限于产品规格参数不断加大,星邦智能国内最高蓝牌车载让高空作业流转更加灵活;混动/电动臂式高空作业平台让排放更绿色,成本更低廉;重载/船厂专用臂式高空作业平台让高空作业摆脱承载的束缚、海风的侵袭;套筒式高空作业平台让电梯、窄小通道、不再成为禁行区…截止至今,星邦智能共拥有专利158项,其中发明23项,全面突破国际高空作业平台技术封锁,达到国际先进的技术水平。

  3.过程控制的高度。

  “零缺陷”的产品和“零投诉”的服务必须有严格的质量过程管控,一丝不苟、万无一失,必须严控设计研发、材料采购、产品制造、销售服务的每个环节。双归零是过程控制质量高度的准绳,是公司不可逾越的红线。“零缺陷”的产品和“零投诉”的服务,必须有严格的质量过程管控,一丝不苟、万无一失,必须严控设计研发、材料采购、产品制造、销售服务的每个环节。

  4.品牌质量高度

  “专业星邦,匠心品质”,经过十余年的发展,公司品牌受到广泛认可;先后获评湖南省工业质量标杆企业、国家工业和信息化部专精特新小巨人企业、湖南省制造业单项冠军、中国高空作业设备制造商5强。创造“国家单项冠军企业”、 “全国工业品牌培育示范企业”。产品抚顺金开利威尼斯水城还先后通过了GB/T19001-2016/ISO9001:2015质量保证体系认证、澳大利亚AS认证、欧盟CE认证、美国ANSI/SAIA A92.20认证、韩国KCS认证和欧亚联盟EAC认证等,深受国际国内权威行业认可,“世界高空作业平台前三强企业”是公司未来五年的奋斗目标。

  5.经营管理高度

  伴随着行业的发展与生产销售规模的持续扩大,业务发展迅速,经营状况良好,财务管理规范,经营业绩呈跨越式增长,2018年至2020年星邦智能实现销售收入分别为55362.88万元、83402.42万元、144277.92万元;同比增长率分别为89.93%、50.65%、72.99%。近三年税收贡献分别为4377.71万元、5624.54万元、8031.56万元;同比增长率分别为127.12%、28.48%、42.79%,是湖南省非公有制与中小企业先进单位。2021年,星邦智能将充分发挥一、二期规模优势,实现年销售突破20亿元、纳税贡献突破1亿元,成为长沙新增纳税亿元企业。力创全国高空作业平台行业领军企业。企业五年内跻身世界高空作业平台的前三强,实现公司五五规划,保持公司的强劲发展态势,成为百亿品牌、百年企业。

  近年来,宁乡市委市政府不断完善质量工作机制,创新开展质量提升行动,组织好每两年一度的“宁乡市市长质量奖”评选活动,有利于推动构建“党委领导、政府主导、部门联合、企业主责、社会参与”的大质量工作格局,推进质量共治;有利于传播质量文化、推动先进质量管理模式理念方法交流互鉴,提升全社会质量价值观、质量意识;有利于树立质量第一、效益优先发展理念,深入推进质量强市战略,大力开展质量提升行动,加强质量品牌建设,助推宁乡经济社会高质量发展!

  注:以上资讯内容转载自宁乡市场监督。

  版权归原作者所有,文章观点仅代表作者观点。

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